保護者がログインできないとき

表示されているメッセージによって対処が異なります。当てはまるものをお探しください。

「メールアドレスまたはパスワードが違います」

どちらが誤っているかはお伝えしていません（セキュリティのため）。心当たりがなければ、パスワードの再設定をお試しください。別のメールアドレスでご登録されている可能性もご確認ください。

「試行回数が多すぎます。しばらく待ってください」

短時間に何度も試すと、一時的に受け付けを止めています。5分ほどおいてからお試しください。

「このメールアドレスはパスワードでご登録済みです。パスワードでログインしてください。」

Googleログインを使おうとしていますが、そのアドレスはパスワードで登録済みです。メールアドレスとパスワードでログインしてください。

「このアカウントはご利用を停止しています」

お手数ですがお問い合わせフォームからご連絡ください。

とくにエラーは出ないが、トップページに戻される

ログインの有効期限（30日）が切れた可能性があります。もう一度ログインしてください。

お子さまがログインできない場合

保護者とお子さまではログイン方法が異なります。こどもがログインできないときをご覧ください。