メールが届かないとき

まず迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見つからない場合は、アドレスの打ち間違いか、受信設定によるブロックが考えられます。

確認する順番

① 迷惑メール／プロモーションのフォルダを確認します。

② 「otetsudai-dori.com」で受信箱を検索します。

③ 入力したメールアドレスに誤りがないか確認し、もう一度お試しください。

④ 受信拒否の設定をされている場合は「@otetsudai-dori.com」からのメールを許可してください。

メールの種類と有効期限

• 新規登録の確認メール：1時間
• パスワード再設定：30分
• 共同保護者の招待確認：1時間

つまずきやすい点

• メールは noreply@otetsudai-dori.com から届きます。このアドレスに返信いただいても届きません。ご用件はお問い合わせフォームからお願いします。
• 使い捨てメールアドレスなど、一部のドメインはご利用いただけません。「このメールアドレスのドメインはご利用いただけません。」と表示された場合は、別のアドレスでお試しください。
• すでに登録済みのアドレスで新規登録すると、確認メールではなく「アカウントについて」のご案内が届きます。ログインまたはパスワード再設定をご利用ください。