通知が届かないとき

通知を受け取るには「ホーム画面に追加したアプリから開く」ことと「通知を許可する」ことの両方が必要です。

確認する順番

① ホーム画面のアイコンから開いているかを確認します。ブラウザのタブで開いていると通知は届きません。→ホーム画面に追加する

② 「設定 → アカウント」を開きます。「通知」が「オンにする」のままなら押して、ブラウザの確認に「許可」で答えます。

③ 「ブラウザで許可が必要」と表示されている場合、過去に「許可しない」を選んでいます。アプリからは再度お願いできません。ブラウザまたは端末の通知設定から、otetsudai-dori.com の通知を許可してください。

④ 端末側のマナーモード・集中モード・省電力設定もご確認ください。

アプリを開けば「おしらせ」で確認できます

通知が届かなくても、記録が失われることはありません。ベルのアイコンから「おしらせ」を開くと、ご家族宛ての通知が残っています。

つまずきやすい点

• 通知の設定は端末ごとです。新しい端末では、あらためてオンにしてください。
• iPhoneでは、ホーム画面に追加したうえでそのアイコンから開かないと通知を受け取れません。
• おしらせがたまってきたら、「ファミリー宛て」タブの「すべて既読にする」で整理できます。